Rachas na Varoma e no Copo de Medida

Fonte: Vorwerk

São cada vez mais as queixas de pessoas que começam a notar que tampa da Varoma ou o copo de medida da bimby começam a ficar rachados. No entanto, a marca já deu resposta a esta situação sendo que a troca é feita, sem qualquer custo adicional, caso o equipamento ainda se encontre na garantia. Basta para isso:

• Ligarem para a vossa agente ou para o número verde 800 500 202 – De 2ª a 6ª feira – das 9h00 às 18h00;
• Preencherem o formulário de contacto disponibilizado na página;
• Visitarem uma das lojas Vorwerk e peçam para fazer a troca;

A Vorwerk emitiu um comunicado onde se pode ler: 

"Na sequência do recente contacto de V.Exª. com a nossa empresa, referente à substituição do acessório copo de medida/tampa da varoma, vimos pela presente esclarecer que detectámos uma irregularidade em lotes específicos e identificados de copos de medida e tampas de varoma. Esta inconformidade foi identificada em produções com inicio em Dezembro de 2012 até Junho de 2013. No entanto, e por motivos que nos são totalmente alheios, verificou-se que a mesma anomalia se estendia ao lote de produção compreendido até à data de Março de 2014, razão pela qual alguns Clientes tiveram a necessidade de trocar este componente mais de uma vez.

Esta situação está a ser devidamente investigada para apuramento das respectivas responsabilidades, pois a excelência e qualidade associadas à marca Vorwerk continuam a ser a nossa prioridade.

Por tal, lamentamos profundamente toda esta situação, pelo que continuaremos a substituir gratuitamente os copos de medida e tampas de varoma dos referidos lotes em qualquer Loja da Vorwerk ou através do Departamento de Apoio ao Cliente: 800 500 202."